Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.umnaw.ac.id/jspui/handle/123456789/3467Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | sirait, Intan Nauli | - |
| dc.contributor.author | 193114013 | - |
| dc.contributor.author | Surbakti, Hardi Mulyono K. | - |
| dc.date.accessioned | 2023-12-28T02:09:23Z | - |
| dc.date.available | 2023-12-28T02:09:23Z | - |
| dc.date.issued | 2023-07-15 | - |
| dc.identifier.uri | http://repository.umnaw.ac.id/jspui/handle/123456789/3467 | - |
| dc.description.abstract | Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas jasa cetak, pemasaran online dan komunikasi terhadap kepuasan pelanggan di CV. Raja Sutan Indo Kota Pematangsiantar. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan CV. Raja Sutan Indo Kota Pematangsiantar di Bulan Februari 2023 yang berjumlah 157 orang. Sampel penelitian ini sebanyak 113 konsumen yang dihitung dengan menggunakan rumus slovin. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, dokumentasi serta kuesioner dengan skala likert. Metode analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik dan regresi linear berganda. Hasil penelitian membuktikan bahwa secara parsial kualitas jasa cetak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Pemasaran Online berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Di CV. Raja Sutan Indo Kota Pematangsiantar. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa kualitas jasa cetak, pemasaran online dan komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di CV. Raja Sutan Indo Kota Pematangsiantar. | en_US |
| dc.publisher | Fakultas Ekonomi 84 2023 FE MAN | en_US |
| dc.subject | Kualitas Jasa Cetak | en_US |
| dc.subject | Pemasaran Online | en_US |
| dc.subject | Komunikasi | en_US |
| dc.subject | Kepuasan Pelanggan | en_US |
| dc.title | PENGARUH KUALITAS JASA CETAK, PEMASARAN ONLINE DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI CV. RAJA SUTAN INDO KOTA PEMATANGSIANTAR | en_US |
| Appears in Collections: | Skripsi Mahasiswa | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| ABSTRAK.docx | ABSTRAK | 340.41 kB | Microsoft Word XML | View/Open |
| BAB I.docx Restricted Access | BAB I | 32.29 kB | Microsoft Word XML | View/Open Request a copy |
| BAB II.docx Restricted Access | BAB II | 68.17 kB | Microsoft Word XML | View/Open Request a copy |
| BAB III.docx Restricted Access | BAB III | 54 kB | Microsoft Word XML | View/Open Request a copy |
| BAB IV.docx Restricted Access | BAB IV | 193.46 kB | Microsoft Word XML | View/Open Request a copy |
| BAB V.docx Restricted Access | BAB V | 16.05 kB | Microsoft Word XML | View/Open Request a copy |
| BIODATA MAHASISWA.docx | BIODATA MAHASISWA | 26.68 kB | Microsoft Word XML | View/Open |
| COVER.docx | COVER | 165.55 kB | Microsoft Word XML | View/Open |
| DAFTAR ISI.docx | DAFTAR ISI | 19.07 kB | Microsoft Word XML | View/Open |
| DAFTAR PUSTAKA.docx Restricted Access | DAFTAR PUSTAKA | 20.06 kB | Microsoft Word XML | View/Open Request a copy |
| KATA PENGANTAR.docx | KATA PENGANTAR | 15.21 kB | Microsoft Word XML | View/Open |
| LAMPIRAN.docx Restricted Access | LAMPIRAN | 576.03 kB | Microsoft Word XML | View/Open Request a copy |
| LEMBAR PENGESAHAN.docx | LEMBAR PENGESAHAN | 235.35 kB | Microsoft Word XML | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.