PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SWALAYAN PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA TBK KEC.TANJUNG MORAWA KAB. DELI SERDANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Swalayan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk Kec. Tanjung Morawa Kab. Deli Serdang. Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen Swalayan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk Kec. Tanjung Morawa Kab. Deli Serdang sebanyak 3.150 Konsumen. Jumlah sampel 97 konsumen Swalayan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk Kec. Tanjung Morawa Kab. Deli Serdang. Teknik analisis data yang penulis gunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kuantitatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada responden. Data diolah menggunakan SPSS 20.0 for windows. Teknik analisis data yang digunakan adalah Regresi Linear berganda, dengan Y = 12.668 + 0.206 X1+ 0.178 X2+ e. Hasil analisis diperoleh nilai t hitung untuk variabel lokasi (X1) sebesar 6.238 jika dibandingkan dengan nilai t tabel yang sebesar 1.661. Maka t hitung yang diperoleh lebih besar dari nilai t tabel atau 6.238 > 1.661, kemudian terlihat pula bahwa nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau 0.01 < 0.05 maka Ho ditolak dan Ha diterima sehingga variabel X1 memiliki kontribusi terhadap Y. Variabel kualitas pelayanan (X2) sebesar 4.103 jika dibandingkan dengan nilai t tabel yang sebesar 1.661. Maka t hitung yang diperoleh lebih besar dari nilai t tabel atau 4.103 > 1.661, kemudian terlihat pula bahwa nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau 0.01 < 0.05 maka Ho ditolak dan Ha diterima sehingga variabel X2 memiliki kontribusi terhadap Y. Nilai t positif menunjukkan bahwa X2 mempunyai hubungan yang searah dengan Y. Jadi dapat disimpulkan variabel lokasi dan kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai f hitung adalah 31.288 dengan tingkat sig 0,000 oleh karena itu nilai sig 0,000 > 0,05 dan nilai F hitung 31.288 > F tabel 2.70. R square (R2) atau kuadrat R menunjukkan koefisien determinasi adalah sebesar 0.400 atau 40%, artinya persentase berpengaruh antara lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian.