PENGARUH PEMAHAMAN WAJIB PAJAK DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KELURAHAN LAUCHI KECAMATAN MEDAN TUNTUNGAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemahaman wajib pajak dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Laucih Kecamatan Medan Tuntungan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih.Populasi penelitian ini adalah jumlah realisasi masyarakat yang melakukan wajib pajak dari tahun 2017 di Kelurahan Laucih Medan Tuntungan yaitu sebanyak 701 orang.Sampel dicari dengan menggunakan rumus slovin dan didapat sebanyak 88 responden yang dijadikan sampel pada penelitian ini. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Uji kesesuaian dengan menggunakan uji t dan uji f dilakukan untuk menguji pengaruh secara parsial dan simultan antara variabel independen dengan variabel dependen dengan asumsi bahwa variabel lain dianggap konstan. Hasil analisis diperoleh nilai thitung untuk variabel Pemahaman Wajib Pajak (X1) sebesar 2,011 jika dibandingkan dengan nilai ttabel yang sebesar 1,988. maka thitung yang diperoleh lebih besar dari nilai ttabel atau 2,011 > 1,988, jadi dapat disimpulkan bahwa variabel Pemahaman Wajib Pajak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.Hasil analisis diperoleh nilai thitung untuk variabel Kualitas Pelayanan Fiskus (X2) sebesar 7,322 jika dibandingkan dengan nilai ttabel yang sebesar 1,988. Maka thitung yang diperoleh lebih besar dari nilai ttabel atau 7,322 > 1,988, jadi dapat disimpulkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan Fiskus berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.Hasil Uji F secara simultan, diperoleh nilai Fhitung = 58,472 dengan tingkat signifikansi 0.000. Sedangkan nilai Ftabel= 3.10. Nilai Fhitung > Ftabel (58,472 > 3.19) dan tingkat signifikansi (0.000 < 0.05)