Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Coffee Shop Kopi Sadis Tembung

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis Store Atmosphere (X) yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) Di CoffeShop Kopi Sadis Tembung dengan jumlah populasi seluruh konsumen yang berkunjung dan 60 konsumen sebagai sample. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada setiap responden. Data diproses dengan menggunakan SPSS versi 25 for windows. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana diperoleh persamaan Y = 8,440 + 0,802 X dimana Store Atmosphere mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel Kepuasan Konsumen. Nilai Koefisien determinan (R2) variabel X dan Y diperoleh sebesar 0,723 atau 72.3% yang berarti bahwa variabel Store Atmosphere cukup berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. Berdasarkan uji t diketahui bahwa hasil yang diperoleh dari Store Atmosphere (X) memiliki nilai thitung = 12.316> ttabel = 1.671, artinya berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Maka H1 dan H2 diterima karena thitung > ttabel, sehingga Store Atmosphere secara parsial cukup berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen pada Coffe shop Kopi Sadis Tembung.