PENGARUH KESADARAN, REFORMASI ADMINISTRASI, SIKAP DAN AKUNTANBILITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA KANTOR SAMSAT UPT PPD BP2RDSU LUBUK PAKAM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kesadaran, Reformasi Administrasi, Sikap, dan Akuntanbilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat UPT PPD BP2RDSU Lubuk Pakam. Tingkat kepatuhan wajib pajak masih tergolong rendah dapat dilihat dari data presentase kepatuhan wajib pajak, dan jumlah yang melakukan kewajiban wajib pajak di Kantor Samsat UPT PPD BP2RDSU Lubuk Pakam. Kesadaran, reformasi administrasi, sikap, dan akuntanbilitas pelayanan publik merupakan faktor penting yang dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian, wawancara, observasi, dan membagikan kuesioner. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan pengambilan sampel Quota Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat UPT PPD BP2RDSU Lubuk Pakam. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian ini bahwa variabel kesadaran (X1) yaitu dengan hasil nilai sig sebesar 29.5% > 5% maka di tolak dan nilai t hitung 1.053 < t Tabel 1.983 maka ditolak, variabel reformasi administrasi (X2) yaitu dengan hasil nilai sig sebesar 2% < 5% maka diterima dan nilai t Hitung 2.374 > t Tabel 1.983 maka juga diterima, variabel Sikap (X3) yaitu dengan hasil nilai sig sebesar 0% < 5% maka diterima dan nilai t Hitung 6.433 > t Tabel 1.983 maka juga diterima, dan variabel Akuntanbilitas Pelayanan Publik dengan hasil nilai sig sebesar 5% < 5% maka diterima dan nilai t Hitung 2.893 > t Tabel 1.983 diterima.