PENGARUH PENGELOLAAN PASAR STANDAR NASIONAL INDONESIADI DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGANDI PASAR RAKYAT PERBAUNGAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan Pengaruh Pengelolaan Pasar Standar Nasional Indonesia Di Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Pasar Rakyat Perbaungan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah sebanyak 100 pelanggan di Pasar Rakyat Perbaungan.Teknik analisis yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Realibilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Serdahana, Uji T dan Koefisien Determinasi. Berdasarkan Uji Korelasi Product Moment dapat dilihat Uji Pengolahan Data SPSS 22 bahwa hasil nilai t hitung untuk variable pengelolaan pasar (X) sebesar 25.925 jika dibandingkan dengan nilai t tabel yang sebesar 1.660.Maka t hitung yang diperoleh lebih kecil dari nilai t table atau 25.925< 1.660 kemudian terlihat pula bahwa nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05atau 0.000 < 0.05. Nilai R menunjukkan korelasi sederhana, yaitu pengelolahan pasar terhadap kepuasan pelanggan adalah sebesar 0.980 atau 98%.Nilai R square (R2) atau kuadrat R menunjukkan koefisien determinasi adalah sebesar 0.960, artinya persentase pengelolahan pasar terhadap kepuaan pelanggan sebesar 96% sedangkan sisanya sebesar4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini. Nilai Adjusted R Square (R2 ) adalah 0.819 atau 81.9% sedangkan sisanya 18.1% dijelaskan oleh faktor lain. Standart Error of The Estimated adalah ukuran kesalahan prediksi. Nilai Standart Error of The Estimated sebesar 1.723. Semakin kecil standart deviasi berarti model semakin baik.