PENGARUH BRAND IMAGE, DISTRIBUSI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN J&T EXPRESS DI DROP POINT KRAKATAU MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand image (X1), distribusi (X2), dan promosi (X3) terhadap keputusan konsumen (Y) menggunakan jasa pengiriman J&T Express di Drop Point Krakatau Medan, dengan menggunakan sumber data primer dan menggunakan metode probability sampling untuk pengambilan sampel dengan jumlah sampel sebanyak 98 responden. Metode analisis menggunakan regresi linear berganda. Uji asumsi klasik yang digunakan telah memenuhi kriteria yang ditentukan, uji t (uji secara parsial) menunjukkan bahwa variabel brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen karena nilai thitung > ttabel atau 10,727 > 1,664 dan nilai signifikansi yang dihasilkan 0,000 < 0,05 maka hal ini berarti bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen. Distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen karena nilai thitung > ttabel atau 2,698 > 1,664 dan nilai signifikansi yang dihasilkan 0,008 < 0,05 maka hal ini berarti bahwa distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen karena nilai thitung > ttabel atau 11,872 > 1,664 dan nilai signifikansi yang dihasilkan 0,000 < 0,05 maka hal ini berarti bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen. Dari hasil uji f (uji secara simultan) nilai fhitung > ftabel atau 61,691 > 3,09 dan nilai signifikan yang dihasilkan sebesar 0,000 lebih kecil dari level of signifikan 0,05. maka hal ini menunjukkan bahwa brand image, distribusi dan promosi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa pengiriman J&T Express di Drop Point Krakatau Medan