PENGARUH IMPLEMENTASI PEMBIAYAAN RAHN DAN PENGENAAN BIAYA ADMINISTRASI RAHN TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN NASABAH PADA BANK SUMUT SYARIAH KANTOR CABANG UTAMA MEDAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh implementasi pembiayaan rahn dan pengenaan biaya administrasi rahn terhadap tingkat kepercayaan nasabah pada Bank Sumut Syariah Kantor Cabang Utama (KCU) Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah rahn yang berjumlah 60 orang yang diperoleh dari Bank Sumut Syariah Kantor Cabang Utama (KCU) Medan. Metode penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling jenuh, sehingga diperoleh 60 sampel. Data yang digunakan merupakan data sekunder. Teknik analisis data diolah dengan menggunakan alat bantu program SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial implementasi pembiayaan rahn berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepercayaan nasabah, dan pengenaan biaya administrasi rahn berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepercayaan nasabah. Secara simultan implementasi pembiayaan rahn dan pengenaan biaya administrasi rahn berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepercayaan nasabah.