ANALISIS MANAJEMEN PIUTANG PELANGGAN DALAM PENCAPAIAN TARGET TUNGGAKAN PADA PT. PLN (PERSERO) RAYON LUBUK PAKAM KABUPATEN DELI SERDANG SUMATERA UTARA

Abstract

Penelitian ini berjudul “AnalisisManajemen Piutang Pelanggan Dalam Pencapaian Target Tunggakan Pada PT. PLN (Persero) Rayon Lubuk Pakam Kabupaten Deli Serdang Sumatera Utara”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja pengelolaan piutang dalam pencapaian target tunggakan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Kinerja efektivitasnya di analisis dengan menggunakan rasio aktivitas berupa analisis Receivable Turn Over dan Average Collection Period pada keuangan perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan wawancara langsung kepada pelaksana perusahaan yang bersangkutan dan studi dokumentasi. Hasil analisis dengan membandingkan rasio aktivitas dengan target awal perusahaaan, didapat bahwa perputaran piutang perusahaan dan periode rata-rata pengumpulan piutang masihdibawahdari standard Term of Payment perusahaan mengakibatkan tidak tercapainya target tunggakan yang telah ditentukan sehingga dapat di identifikasikan meningkatnya piutang terjadi karena kebijakan penjualan kredit yang masih belum berjalan dengan baik pada tahun 2017-2019. Hal ini dapat dilihat dari rata-rata Receivable Turn Over sebanyak 16 kali dan ini berhubungan langsung dengan rata-rata Average Collection Period sebesar 21 hari yang menunjukkan rata-rata umur pengumpulan piutang melebihi batas yang telah ditentukan perusahaan. Kinerja manajemen piutang belum dapatdikelola secara efektif maka perusahaan melakukan tindakan perbaikan yang dapat diterapkan di perusahaan meningkatkan efektivitas kinerjapenagihan piutang, mengalihkan pelanggan pasca bayar ke prabayar untuk pencapaian target tunggakan.