PENGARUHFASILITASDANHARGATIKETTERHADAPKEPUASAN PENGUNJUNG KOLAM RENANG DELI SERDANG DILUBUK PAKAM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruhfasilitas dan hargatiket terhadap kepuasan pengunjung Kolam Renang Deli Serdang diLubukPakam. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakandiKolamRenangDeliSerdang LubukPakam yangberalamatdi jalan Negara, Petapahan, Kec. Lubuk Pakam, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara. Penelitian ini akan dilaksakan dari bulan Februari 2021 sampai dengan bulan Agusutus 2021. Hasil analisis regresi linear berganda Y = 3,189 + 0,458X1 + 0,446X2, yang artinya fasilitas dan harga tiket berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Nilai thitung variabelfasilitas (9,024) > ttabel (1,654) dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, artinya secara partial harga tiket berpengaruh fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung Kolam Renang Deli Serdang di Lubuk Pakam. Nilai thitung variabelhargatiket(8,557)>ttabel(1,654)dannilaisignifikansi0,000<0,05,artinya secara partial harga tiket berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjungKolamRenangDeliSerdangdiLubukPakam.NilaiFhitung=153,227 > Ftabel = 2,66 dan signifikansi 0,000 < 0,05, artinya secara simultan fasilitas dan harga tiket berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung Kolam Renang Deli Serdang di Lubuk Pakam. Nilai R Square (R2) adalah 0,667 artinya bahwa fasilitas dan harga tiket menjelaskan pengaruhnya terhadapkepuasan pengunjung sebesar 0,667 atau 66,7%, sedangkan sisanya 33,3% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini