Pengaruh Harga , Kreativitas Produk Dan Service Excellent Terhadap Kepuasan Pengunjung di Trotoart Coffe Medan .

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kreativitas produk, dan service excellentterhadap kepuasan pengunjung di Trotoart Coffee Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan menyebarkan kuesioner kepada pengunjung Trotoart Coffee Medan. Sampel yang diambil adalah 35 responden yang dipilih secara acak. Analisis data dilakukan menggunakan regresi berganda untuk menguji hubungan antara variabel independen (harga, kreativitas produk, dan service excellent) dengan variabel dependen (kepuasan pengunjung). Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengunjung di industri kafe, serta memberikan rekomendasi kepada manajemen Trotoart Coffee Medan untuk meningkatkan kualitas layanan mereka.