PENGARUHPRODUCT QUALITY DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI PADA USAHA KECIL MENENGAH (UKM) PAHAT BATU MEDAN MAIMUN

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Product Quality dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli. Jenis penelitian adalah kuantitatif dan data yang digunakan dalam penelitian adalah data primer berupa kuesioner, survei,observasi dan wawancara pribadi. Populasi penelitian ini adalah konsumen pahat batu Medan Maimun konsumen dari bulan Desember sampai dengan Maretsebanyak 50 orangdanSampel dari penelitian ini adalah 50 orang. Penelitian ini menggunakan versi program SPSS. Secara parsial, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa product quality dan word of mouth berpengaruh pada minat beli. Secara simultan menunjukkan hasil bahwa product quality dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pada Usaha Kecil Menengah (UKM) pahat batu Medan Maimun. Berdasarkan nilai R Square diperoleh = 0,741 artinya product quality dan word of mouth mampu menjelaskan variabel dependen atau minat beli sebesar 74,1% sedangkan 25,9% persen dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.