PENGARUH HARGA PAKET DAN KUALITAS JARINGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU TELKOMSEL ( STUDI KASUS PADA MAHASISWA PRODI MANEJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUSLIM NUSANTARA

Abstract

PenelitianinibertujuanuntukmenganalisispengaruhhargapaketdankualitasjaringanterhadapkeputusanpembeliankartuTelkomselpadamahasiswa Program StudiManajemenFakultasEkonomidanBisnisUniversitas Muslim Nusantara.Latarbelakangpenelitianiniadalahfenomenapersainganketatdalamindustritelekomunikasi di Indonesia, dimanaTelkomselsebagai operator terbesarperlumemahamifaktor-faktor yang mempengaruhikeputusanpembeliankonsumen, khususnya di kalanganmahasiswa yang merupakansegmenpenggunaaktiflayanan internet. Metodepenelitian yang digunakanadalahkuantitatifdenganpendekatandeskriptifdanasosiatif.Populasipenelitianadalahmahasiswa Program StudiManajemenFakultasEkonomidanBisnisUniversitas Muslim Nusantara sebanyak 500 mahasiswa.TeknikpengambilansampelmenggunakanrumusSlovindengantingkatkesalahan 10%, sehinggadiperolehsampelsebanyak 83 responden.Teknikpengumpulan data menggunakankuesionerdenganskalaLikert 1-5.Analisis data menggunakanregresi linear bergandadenganbantuan software SPSS, didahuluidenganujivaliditas, reliabilitas, danujiasumsiklasik. HasilpenelitianmenunjukkanbahwahargapaketberpengaruhpositifdansignifikanterhadapkeputusanpembeliankartuTelkomseldengannilai t-hitung 3.506 > t-tabel 1.990 dansignifikansi 0.001 < 0.05.Kualitasjaringanjugaberpengaruhpositifdansignifikanterhadapkeputusanpembeliandengannilai t-hitung 7.184 > t-tabel 1.990 dansignifikansi 0.000 < 0.05.Secarasimultan, hargapaketdankualitasjaringanberpengaruhsignifikanterhadapkeputusanpembeliandengannilai F-hitung 45.672 > F-tabel 3.11 dansignifikansi 0.000 < 0.05.Nilaikoefisiendeterminasi (R²) sebesar 0.533 menunjukkanbahwa 53.3% variasikeputusanpembeliandijelaskanolehkeduavariabelindependen. Kesimpulanpenelitianiniadalahhargapaketdankualitasjaringanmerupakanfaktorpenting yang mempengaruhikeputusanpembeliankartuTelkomsel di kalanganmahasiswa, dengankualitasjaringanmemilikipengaruh yang lebihdominan.MahasiswamenilaikualitasjaringanTelkomselsudahbaik, namunpersepsiterhadaphargapaketmasihdalamkategoricukup.Telkomselperlumengoptimalkanstrategihargauntuksegmenmahasiswadanterusmempertahankankeunggulankualitasjaringanuntukmeningkatkankeputusanpembeliankonsumen.